Per avere un rapporto aperto e costruttivo con i cittadini è importante che l’amministrazione sia trasparente sin da subito e pubblichi una social media policy in cui spiegherà approfonditamente il modo in cui intende utilizzare e gestire i propri canali sociali.
Andranno esplicitati il nominativo del gestore dello spazio e i suoi recapiti, le finalità comunicative, il tipo di contenuto che si intende pubblicare e con quale tipo di licenza, il comportamento che ci si aspetta dall’utente e la privacy policy.